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你好,我今年刚买的新车发生了碰撞,左边门子挤变形了,咨询一下车辆保险出险理赔流程有哪些?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2018-04-19 克孜勒苏柯尔克孜
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    出现交通事故后
    首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
    车主在申请保险理赔时的基本流程(1)出示保险单证。
    (2)出示行驶证。
    (3)出示驾驶证。
    (4)出示被保险人身份证。
    (5)出示保险单。
    (6)填写出险报案表。
    (7)详细填写出险经过。
    (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
    (9)检查车辆外观,拍照定损。
    (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。
    其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的交通事故赔偿费用等情况,
    然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
    对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
    全文
    9 2018-04-19
  • 律图法律服务团
    律图法律服务团
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    关于车辆保险出险理赔流程有哪些做以下回答,
    1.车辆出险和报案

    汽车保险赔付流程最重要的一点就是,车辆出险后要及时向承保公司与交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆的所在地点,以便与对车辆进行查勘定损。这样做不仅可以让保险公司知道投保人出了意外交通事故,还可以向保险公司咨询如何处理,保护现场,保险公司也会指导各位车友如何向对方索要事故证明等。

    2.取得交警证明

    汽车保险赔付流程中行驶证,驾驶证,身份证等证件是不可缺少的。交警现场填写《交通事故确认书》,现场交警依据各方的陈述,对事故进行勘察后在作出事故认定以及责任划分,如果没有争议,填写《交通事故责任认定书》后,车主签字确认。

    3.填写出险单

    出示了上述3证与保险单证后,理赔员完成现场查勘与初步定损工作后,需签收审核索赔单证并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,最后双方签字确认。

    4.理赔员审核定损

    当事故确认完毕后,双方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场进行损失确定,并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。假如没有争议,在双方签字确认后,理赔员应开具任务委托单并确定维修项目以及维修的时间。

    5.送修理厂/4S店修理

    假如是在保险公司推荐的修理厂进行修理事故的车辆,您可以将索赔材料交给修理厂,并且向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付部分修理费用,就可以直接提车了。如果,您自己选择修理厂进行修理的话,在修完车后,您需要先向修理厂支付修理费,然后拿着索赔材料到保险公司的理赔部门索赔就可以了。

    6.保险公司复核后赔付结案

    汽车保险赔付流程中车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料有以下几个:

    (1)机动车辆保险单及批单正本原件,复印件;

    (2)机动车辆保险出险/索赔通知书;

    (3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;

    (4)相关赔款收据、汽修发票等原件;

    (5)道路交通事故责任认定书。
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    14 2018-04-19
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