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快递损毁责任归属哪方

4.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-07-26 广东茂名
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律师解答 共5条
  • 法律案情解析员
    法律案情解析员
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    快递损毁后责任归谁,得看具体情况。

    要是快递在运输途中损毁,根据《民法典》,承运人要对货物的毁损、灭失负责。不过,要是承运人能证明货物损毁是因为不可抗力,或者是货物本身自然性质、合理损耗,又或者是托运人、收货人的过错导致的,那承运人就不用担责。

    如果是寄件人在包装时出了问题,导致快递损毁,而且寄件人没有按规定合理包装,那责任就得自己负。就像寄易碎物品时,没做必要防护措施,结果运输时物品损坏了,这就是寄件人的过错。

    要是因为快递公司野蛮装卸、保管不善,造成了快递损毁,那快递公司要承担赔偿责任。收件人签收时发现货物损毁,可以当场和快递员一起确认,并且保留好相关证据,然后要求快递公司赔偿。

    对于保价的快递,会按照保价金额来赔偿;没保价的快递,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过收取资费的三倍,具体怎么赔要看快递服务合同里的约定。所以大家寄快递时,要注意包装,也可根据情况选择是否保价。
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    7 5小时前
  • 茂名答疑法务
    茂名答疑法务
    评分5.0 “解答有耐心”
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    快递损毁了到底该谁负责,这得具体情况具体分析。

    要是快递在运输途中损毁,按照《民法典》的说法,一般情况下承运人得对货物的毁损、灭失负责赔偿。不过也有例外,如果承运人能证明货物损毁是因为不可抗力,像地震、洪水这类天灾;或者是货物本身的自然性质,比如水果放久了会烂;又或者是托运人、收货人的过错,比如托运人提供的信息有误,那承运人就不用担责。

    要是寄件人在包装上出了问题,比如没有按规定好好包装,像寄易碎物品却没做必要的防护措施,导致物品在运输中损坏,那寄件人就得自己承担责任。

    要是快递公司野蛮装卸、保管不当,造成快递损毁,那快递公司肯定得赔偿。收件人要是签收时发现货物坏了,别着急,当场和快递员一起确认情况,把相关证据保留好,然后找快递公司索赔。

    对于保价的快递,就按保价金额赔偿。没保价的快递,按实际损失赔,但最多不超过所收资费的三倍,具体得看快递服务合同是咋约定的。

    给大家提个实用建议,寄快递时,尽量选靠谱的快递公司,仔细阅读快递服务合同。寄易碎、贵重物品,最好进行保价。收货时,一定要当场验货,发现问题及时和快递员沟通并保留证据,这样能更好地维护自己的权益。
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    6 5小时前
  • 赔偿调解法务
    赔偿调解法务
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    1、快递损毁了谁负责,要根据不同情况来定。要是在运输途中快递就损坏了,按照《民法典》,一般是负责运输的人要对货物的损坏、丢失进行赔偿。不过要是运输的人能证明,货物损坏是因为不可抗力,像地震、洪水这类不可避免的情况,或者是货物本身的特性,比如水果会自然腐烂,又或者是发货人、取货人的错误导致的,那运输的人就不用赔偿。
    2、要是因为寄件人包装没做好,导致快递损坏,责任就得寄件人自己担着。举个例子,寄易碎品的时候,寄件人没做好保护措施,结果东西在运输时坏了,这就是寄件人的错。
    3、要是快递公司在搬运时动作粗暴、保管又没做到位,导致快递损坏,那快递公司得进行赔偿。收件人在拿到快递,发现有损坏的,要马上和快递员一起确认情况,把相关的证据保留好,然后找快递公司要求赔偿。
    4、对于保价的快递,会按照保价的金额来赔偿。没保价的快递,会按实际损失赔,但最多不会超过收取费用的三倍,具体怎么赔,还是要看快递服务合同里是怎么写的。
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    2 5小时前
  • 律图法律顾问团队
    律图法律顾问团队
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    快递损毁谁担责,得看具体情况。要是在运输中损毁,按《民法典》,一般承运人要担责赔偿。不过,要是承运人能证明是不可抗力、货物自身性质或合理损耗,还有托运人、收货人的过错导致的,就不用赔。

    要是寄件时没好好包装导致损毁,寄件人就得自己负责。像寄易碎品没做必要防护,运输中坏了,寄件人就有过错。

    要是快递公司野蛮装卸、保管不好,导致快递损坏,那快递公司要赔偿。收件人签收时发现货坏了,要当场和快递员确认,留好证据,找快递公司索赔。

    保价的快递,按保价金额赔。没保价的,按实际损失赔,但最多不超所收资费的三倍,具体看快递服务合同咋约定。大家在寄收快递时多留意,遇到问题按规则处理,维护好自己权益。有复杂情况,也可咨询专业人士。
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    1 6小时前
  • 法律小百科
    法律小百科
    评分4.9 “解答有耐心”
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    快递损毁责任归属要分情况判断。
    在运输过程中损毁的,依据《民法典》,承运人要对货物的毁损、灭失担责。不过,要是承运人能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身自然性质、合理损耗,或者是托运人、收货人的过错造成的,就不用担责。
    要是在寄件人包装环节出问题导致损毁,寄件人没按规定合理包装,就得自己担责。像寄件人没给易碎物品采取必要防护措施,致使物品运输中损坏,寄件人就有过错。
    要是因为快递公司野蛮装卸、保管不善等造成快递损毁,快递公司要承担赔偿责任。收件人签收时发现货物损毁,可当场和快递员共同确认,保留好相关证据,要求快递公司赔偿。
    保价的快递按保价额赔偿;未保价的快递按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超所收资费的三倍,具体以快递服务合同约定为准。

    遇到快递损毁,要先确定责任归属,再按规定要求赔偿。若和快递公司协商不成,可向相关部门投诉或通过法律途径解决。
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    7 7小时前
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