在跟旅游团时游客突发疾病身亡,赔偿问题得看具体情况。
要是旅游经营者和旅游辅助服务者没尽到必要的救助义务,导致游客因救助延误死亡,那他们就得担责。这就好比旅游团在游客发病后,没有及时呼叫急救人员,让游客错过了最佳治疗时间。按照《中华人民共和国民法典》,他们要赔偿丧葬费、死亡赔偿金等合理费用,具体赔偿范围和标准得按相关法律来定。
要是旅游合同里约定旅游经营者买了旅游意外险这类保险,而且疾病身亡在保险范围内,那就由保险公司按合同约定赔付。
要是游客自己有既往病史,却没如实告诉旅游经营者,然后突发疾病身亡,而旅游经营者又尽到了救助和安全保障义务,通常就不用承担赔偿责任。不过从人道主义角度,可能会给点补偿。
遇到这种情况,游客家属可以先和旅游经营者、保险公司商量赔偿的事儿。要是商量不下来,就得收集好相关证据,像旅游合同、病历、死亡证明这些。然后向人民法院提起诉讼,用法律手段维护自己的合法权益。总之,大家在处理这类问题时,要懂法、用法,合理合法地争取应得的赔偿。