产品侵权就是指产品有缺陷,导致他人人身或者财产受到损害。遇到这种情况,有下面几种维权途径。
首先是协商和解。你可以直接和侵权方沟通,根据实际的损失和双方责任情况,商量赔偿方式和赔偿金额等,争取达成一致。这种方式成本低、效率高,还能维持双方的合作关系。不过,要是双方分歧太大,就可能谈不拢。
还可以请求调解。你能向消费者协会、人民调解委员会这类第三方机构申请调解。第三方会按照事实和法律来进行调解,促使双方达成赔偿协议。这个途径比较灵活,能缓和双方矛盾,只是调解协议没有强制执行力。
向有关行政部门投诉也是个办法,比如向市场监督管理部门投诉。行政部门会对侵权行为展开调查处理,要求侵权方改正错误、进行赔偿等。借助行政力量能维护自己的权益,但处理结果也许不能让受害者完全满意。
如果双方之前或者之后达成了仲裁协议,就可以把争议交给仲裁机构。仲裁比较专业、保密,仲裁裁决有强制执行力,就是仲裁费用比较高。
最后是诉讼,你可以向人民法院提起民事诉讼。法院会依据事实和法律作出判决,等判决生效后,能通过强制执行程序实现自己的权益。诉讼是最有强制力的维权途径,不过程序复杂、耗时长、成本也高。