一家人住址地本地农村户口18年，但无房无地该去哪个部门求助

你们一家在村里有户口十八年，就是集体经济组织成员，有权要求村里分宅基地和承包地。先找村委会，让他们落实你们的基本居住和土地权益。若村委会不解决，再找乡镇政府请求处理。如果乡镇政府也不管，可以向法院起诉，要求确认成员资格并分配土地。注意保存好户口和居住证明，别错过诉讼时效。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。