按照《中华人民共和国刑事诉讼法》,公安机关对犯罪嫌疑人刑事拘留后,除无法通知,或嫌疑人涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪,通知可能有碍侦查的情况外,要在拘留后24小时内通知被拘留人家属。当有碍侦查的情形消失,应马上通知家属。
要是有人偷摩托被抓12天,家属却没收到通知,且不存在无法通知或上述特殊犯罪情况,那公安机关的做法可能违规。
遇到这种情况,家属先去问问抓人的公安机关,看是不是有通知障碍,让他们说明没通知的原因。要是公安机关不配合,不给合理的解释,家属可以向上级主管部门反映,比如上级公安局或者同级人民检察院,让他们监督,促使公安机关依法通知家属。
另外,家属还能请律师帮忙。律师有专业知识和执业权利,可以向公安机关了解案件情况,维护当事人和家属的合法权益。