微商收了钱既不发货又不退款该怎么办

要是微商收了钱，既不发货也不退款，这其实就可能是违约行为了，消费者可以通过下面这些办法来维护自己权益。
第一步可以先和微商沟通协商。跟对方明确指出他这是违约了，要求按照之前约定的发货，或者直接退款。这时候一定要保留好聊天记录、转账记录等证据，这些在后面维权的时候可重要了。
要是协商没用，就可以向平台投诉。如果这个微商是在某个网络平台上做生意的，你就把证据整理好提交给平台并投诉，平台一般会根据自己的规则来处理商家。
你还能向消费者协会投诉。可以拨打12315热线，也能通过消协官网去投诉。投诉的时候详细说清楚交易的情况和你的诉求，消协会帮忙调解。
要是前面这些方法都解决不了，那就可以考虑走法律途径。根据《中华人民共和国民法典》，消费者可以去有管辖权的法院起诉，要求微商承担违约责任，比如接着发货，或者返还货款，还能要求赔偿损失。不过要注意，打官司的时候一定要有充分的证据，这样赢官司的机会才大。

在日常生活里，微商收了钱却既不发货也不退款的事儿时有发生，这种行为其实是违反约定的，消费者权益受到了侵害，有不少办法能来维护自身权益。
和微商沟通是第一步。要明确告诉对方，不发货也不退款是不对的，违反了当初的约定，要求他们按照说好的发货，或者把钱退回来。这时候，聊天记录、转账记录这些可都得留好，它们就像是维权的“武器”，在后续会有大作用。
要是和微商沟通没用，那就可以向平台投诉。要是微商是在某个网络平台上做生意的，咱们就把手里的证据提交给平台，平台会按照自己的规则来处理商家。
还能找消费者协会帮忙。打12315热线或者在消协官网去投诉，把交易的详细情况和自己想要达到的目的说清楚，消协会出面调解，很多问题也许就能解决了。
如果前面这些办法都行不通，那可以走法律途径。根据我国的《民法典》，消费者能去有管辖权的法院起诉微商，要求他们承担违约的责任，比如继续发货、把货款还回来，要是有损失还能要求赔偿。不过打官司可得有足够的证据，证据越充分，打赢官司的机会就越大。所以，在和微商的每一步交易中，都要注意保留证据，为可能的维权做好准备。

1、微商收了钱却不发货也不退款，这明显是违约的事儿。要是咱们消费者碰到这种情况，有好几种办法能维护自己的权益。
可以先试着跟微商好好沟通，直接告诉对方这么做不对，已经违约了，要求他们按照之前说的发货或者退款。同时，聊天记录、转账记录这些都得留好，后面维权的时候它们能发挥大作用。
2、要是跟微商沟通没有效果，接着可以向平台投诉。如果这个微商是在某个网络平台上做生意的，就把咱们手里的证据提交给平台，平台一般都会按照自己的规定来处理这些商家。
3、还能向消费者协会反映情况。打12315热线或者在消协官网上投诉都行。把交易的具体过程和自己想要解决的问题说清楚，消协那边会帮忙调解。
4、前面这些办法都不管用的话，那就得用法律手段了。按照《中华人民共和国民法典》，消费者可以到有管辖权的法院去起诉微商，要求他们承担违约的责任。比如说继续把货发过来，把钱退回来，要是还有其他损失的，也可以要求赔偿。打官司的时候，证据一定要充足，这样赢的机会才大。

遇到微商收了钱却既不发货也不退款的情况，消费者权益很可能受损。这其实属于违约行为，大家别慌，有几种方法能维护自身权益。
第一步，先和微商好好沟通，直接指出对方违约，要求按约定发货或者退款。聊天记录、转账记录等证据要保存好，这些在后续维权时能派上大用场。
要是沟通没用，可向平台投诉。如果微商是在某个网络平台上做生意，就把证据提交给平台，平台一般会按照规则处理商家。
也能向消费者协会投诉，拨打12315热线或者在消协官网投诉，把交易情况和自己的诉求说清楚，消协会帮忙调解。
要是前面这些办法都行不通，就可以考虑走法律途径。依据《中华人民共和国民法典》，消费者能向有管辖权的法院起诉，要求微商承担违约责任，比如继续发货、返还货款、赔偿损失等。诉讼时，证据一定要充足，这样胜诉的机会更大。