遭遇冒充银行信用卡人员诈骗,别慌,按这几步处理。
先稳住情绪,千万别信对方的话,更别随便提供个人信息、信用卡卡号、密码、验证码这些。一旦给出去,钱很可能就没了。
赶紧停止和骗子交流,同时把聊天记录、通话录音、短信、链接等证据留存好,这对后面维权和警察调查有用。
接着打银行官方客服电话问问。通过官方公布的热线,核实是否真有相关业务和人员联系你。要是银行说没这回事,那基本就是遇到骗子了。
之后尽快去公安机关报案,把诈骗经过详细告诉警察,同时提供留存的证据。根据《中华人民共和国刑法》,诈骗公私财物数额较大可是构成诈骗罪的,警察会依法侦查。
要是财产已经受损,在刑事诉讼时可以提起附带民事诉讼,要求骗子还钱、赔偿损失,以此维护自己的权益。