对方全责时,车损索赔按下面步骤操作。
发生事故要马上报警和报险。报警后,交警会到现场勘查,出具责任认定书,确定对方负全责。同时,要向自己和对方的保险公司报案,告知事故的时间、地点和经过等情况。
接着是车辆定损。保险公司会安排定损员检查评估受损车辆,确定维修费用。定损金额要能覆盖实际维修成本,要是对定损结果有意见,可以和保险公司协商,也能申请第三方评估机构重新定损。
之后进行车辆维修。可以选保险公司认可的修理厂,维修期间多和修理厂沟通,了解进度和质量。维修完,要拿到维修发票和维修清单等凭证。
最后提交索赔材料获赔偿。把责任认定书、定损单、维修发票、维修清单、驾驶证、行驶证等材料交给对方保险公司。对方保险公司审核通过,会按定损金额赔偿。要是对方没买保险或拒绝赔偿,可向自己的保险公司申请代位求偿,由自己的保险公司先赔付,再向对方追偿。