1、要是快递被偷了,有这么些解决办法:先搞清楚快递的状态。找快递公司问问物流信息,看看快递是不是送到你指定的地方了。要是物流显示已经签收,可你实际上没收到,那快递就有可能是被偷了。
2、多留个心眼保留证据。把跟快递有关的证据都收集好,像快递单号、物流记录、购物的凭证之类的,这些证据在后面处理问题的时候可有用了。
3、要是快递放在代收点或者小区物业那儿被偷了,就和代收点的工作人员或者物业商量,看看能不能调监控找出小偷。要是能找到小偷,就要求对方把快递还回来,或者赔偿损失。要是小偷不配合,那就赶紧报警。
4、要是找不到小偷,根据我们国家的法律规定,快递在交给你之前,东西坏了或者丢了,损失得由卖家承担;快递交到你手上之后,出问题就得你自己担着了。所以如果快递还没交到你手上,你可以找卖家退款或者重新发货。要是已经交给你了,就找快递公司索赔。跟快递公司谈的时候,把快递被偷的事儿说清楚,明确提出索赔要求。要是谈不拢,还可以向邮政管理部门投诉,或者去法院起诉。现在网络购物越来越发达,快递行业也在不断发展,未来在快递物品安全保障方面应该会有更完善的法律法规和行业规范来保护消费者权益。