乘客坐网约车出了车祸受了伤,索赔得根据不同情况来操作。
要是事故责任在网约车这边,按照《民法典》的规定,乘客和网约车平台有客运合同关系,平台得把乘客安全送到目的地。出了事故导致乘客受伤,乘客能要求网约车平台承担违约赔偿责任。赔偿的范围包括医疗费、误工费这些合理费用。要是造成残疾,还得赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。具体的赔偿问题,乘客可以先和网约车平台商量;商量不拢的话,能去法院提起民事诉讼。
如果事故责任在第三方,是第三方的侵权行为让乘客受了伤,这时乘客有两种选择。既可以基于客运合同,向网约车平台主张违约责任;也能向侵权的第三方主张侵权责任。乘客可以选对自己更有利的索赔方式。
要是网约车和第三方都有责任,乘客可以分别向网约车平台和第三方,按照责任比例进行索赔。索赔的时候,一定要注意收集和保留相关证据,像事故责任认定书、医院诊断证明、费用票据等。留好这些东西,对维护自己的合法权益很有帮助。