坐公交时,要是遇到急刹车摔倒,该咋办呢?记住下面这些步骤,能帮你维护自身权益。
出事了先看看自己伤得咋样。要是伤得轻,就在现场跟公交司机说明一下情况,让公交公司把这件事记录下来。如果伤得重,得赶紧打120去医院,还得让公交司机报警,让交警出个事故责任认定书。
从法律上说,咱们买了票上公交,就和公交公司有了客运合同。公交公司得把咱们安全送到地方,急刹车让咱们摔倒,这就属于违约,要担违约责任。要是急刹车是司机操作不当,还构成侵权呢,咱可以根据《民法典》让公交公司给咱侵权赔偿。
收集证据也特别重要。比如事故现场的照片、视频,公交公司的信息,还有在医院的诊断证明、病历、检查报告、医疗费票据等,都留好。
有了证据,就可以跟公交公司谈赔偿了,赔偿项目一般有医疗费、误工费、护理费、交通费这些。要是和公交公司谈不拢,咱可以向消费者协会、交通运输管理部门投诉,还能去法院起诉,用法律手段保护自己。