1、处理客户这事儿,得先看客户和卖方有没有达成有效的合同。
要是双方还在刚开始商量的阶段,书面合同没签,有效的口头协议也没达成,那客户不想买就可以不买,不用负法律责任。不过呢,得赶快跟卖方说清楚自己不买了,别让卖方误会,遭受不必要的损失。
2、如果双方已经签了书面买卖合同,或者虽然没有书面合同,但通过行动、口头交流等达成了有效的合同,客户突然不想买了,那就属于违约。这种情况下,卖方可以要求客户继续按照约定下单买料子;也能让客户承担违约责任。违约责任一般按照合同里的约定来,可能是让客户付违约金,也可能是赔偿卖方因为客户违约而遭受的损失等。要是合同里约定的违约金太高了,客户可以请求法院或者仲裁机构适当减少。
客户这边应该先看看和卖方关于交易的约定,如果已经违约了,就试着和卖方协商,看看能不能降低违约的成本。