1、客户欠了钱,得在诉讼时效里去追讨。在咱们国家,一般民事案子的诉讼时效是三年。这个诉讼时效从权利人知道或者权利应该被知道受到损害,还有知道是谁害他的那天开始算。打个比方,要是双方约定好了还款日子,那从还款日期到了之后,就开始算这三年的诉讼时效;要是没说啥时候还钱,债权人能随时让债务人还钱,不过得给对方合理的准备时间,从宽限期结束那天开始算诉讼时效。
2、在诉讼时效期间,如果债权人向债务人要过钱,像发书面催款信、短信催款这些,就会让诉讼时效中断。中断之后,诉讼时效又得重新开始算。要是过了三年的诉讼时效,债权人还是能去法院起诉。但是,如果债务人拿诉讼时效过了来反驳,而且法院查了也没有让诉讼时效中止、中断的情况,那债权人可能就赢不了官司了。
3、为了保证债权安全,债权人发现客户欠了钱,就得赶紧去追讨。要是多次和对方沟通都没用,就可以在诉讼时效内走法律程序,比如申请支付令、到法院起诉等等。