如果外卖员撞了骑手,保险理赔可以按下面这些步骤来。
首先是及时报案。事故一发生,就得赶紧联系自己投保的保险公司,把事故发生的时间、地点、经过,还有有没有人受伤这些情况,详细地告诉保险公司。要注意保单上规定的报案时间,别超过了期限。
接着是现场处理。要听交警的安排,配合交警认定事故责任。要是有人受伤,得马上送伤者去医院治疗,同时把病历、诊断证明、费用清单、发票这些医疗资料都保存好,以后理赔要用。
然后是提交索赔材料。按照保险合同的要求,把索赔需要的材料都准备好。一般来说,要准备保险单、事故责任认定书、医疗费用发票、病历、诊断证明、误工费证明这些东西。材料准备齐后,交给保险公司就行。
再之后是定损核赔。保险公司会审核提交的材料,核定损失情况。他们可能会派人去事故现场、查看车辆或者询问伤者情况。要是你对定损结果有意见,可以和保险公司商量。
最后是领取赔款。保险公司审核后,确定属于保险责任,也定好了理赔金额,就会按照约定把钱赔给你。钱一般会打到你指定的银行账户,你留意查收就行。
要提醒一下,不同的保险合同,具体的理赔要求和流程可能不一样。处理理赔的时候,一定要仔细看保险条款,有不明白的地方,就联系保险专员问问。