1、要是碰到银行卡或者信用卡被盗刷了,得赶紧挂失卡片。可以通过打银行客服电话、登录网上银行或者用手机银行这些办法,快速把卡挂失。这么做是为了及时冻结账户,不让坏人继续拿着卡去消费,避免自己损失更多钱。
2、得留存好证据。去附近的银行网点,或者找个ATM机,进行查询余额、取点钱之类的操作,然后把相关的票据都留好。同时,把银行卡的交易明细打印出来。这些操作就能证明卡一直在自己手里,那些盗刷的交易可不是自己干的。
3、还要向公安局报警。带上自己的身份证、银行卡,还有打好的交易明细,到当地的派出所去报案,拿到报案的回执。警察会针对这件事展开调查,这对维护自己的权益很重要。
4、另外,得和银行协商。尽快联系发卡的银行,跟银行说清楚卡被盗刷的情况,让银行先停止计费,好好调查一下交易。要是银行确定是盗刷,一般会按照规定和合同来处理。要是和银行谈不拢,还能向金融监管部门投诉,或者去法院起诉,让银行承担该负的责任。
处理盗刷事件时,要把和银行、警察沟通的那些记录保存好,以后维权的时候用得上。