一个客户找我买了一辆二手电动车，然后现在车出问题了。他要求退全款。

这事得看卖家是谁。若是商家，车有质量问题，你可先要求修、换或减价；只有修不好、没法正常骑，或卖家故意隐瞒大毛病，才可能退全款。若是个人，一般按约定和公平原则，普通故障不当然全退。留好聊天、付款、维修记录，先协商，谈修车费或部分退款。谈不成，让对方去法院，由法官按车况和过错判。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

结论：买家能不能退全款，取决于车的问题属于质量问题、约定保修范围还是买家自身使用不当；有质量瑕疵可要求修理、更换或退货退款，是否全款要看责任和约定。
如果你作为卖家，先看交易时是否约定了质量标准和保修期。若车辆存在出厂质量缺陷、核心部件（电池、电机、车架）非人为损坏，买家可依据消费者权益保护法或买卖合同要求修理、更换，仍不能正常使用的可退货退款。若只是小刮蹭、买家使用不当导致，卖家不必然全款退。若你是买家，先固定问题证据（视频、检测、聊天记录里的承诺），与卖家协商；协商不成可向平台投诉或消协反映，金额大可起诉。注意保留付款凭证和对方关于车况的描述，避免一经售出概不退换的口头约定被滥用。二手交易也要讲诚信，隐瞒重大故障可能构成欺诈，承担退一赔三风险。

你们买卖的时候签订的合同发一下