1、要是家里人因为催收短信被气得住院,咱可以从法律途径着手解决这事。第一步得收集证据,比如催收短信得好好留着,用截图、拍照打印都行,务必保证短信内容完整清晰。要是有电话催收,录音也得留好。另外,家人的病历、诊断证明、住院费用清单这些也得收集起来,证明家人住院和催收有关系。
2、要是发现催收方式违反了法律法规,像是频繁发威胁、辱骂的短信,这就是大家常说的暴力催收。这时咱能向相关监管部门投诉,像金融监管机构或者互联网金融协会,让他们来管管这些违规的催收行为。
3、也可以找债权方谈谈,跟他们说清楚催收已经严重影响到家人的健康了,让他们别再这么催,一起商量个合理的还款办法。
4、如果沟通和投诉都不管用,那就可以考虑去法院起诉,维护自己的合法权益。可以把债权方和他们委托的催收机构告上法庭,要求他们承担侵权责任,赔偿医疗费、护理费还有精神损害抚慰金这些损失。不过要注意,得证明家人住院是催收导致的。整个处理过程中,咱要理性应对,依法办事,别让矛盾变得更严重。