商家触犯合同法，要如何来处理

当商家违反《民法典》合同编的规定时，我们有多种途径来维护自身权益。
和商家友好协商是第一步。根据自愿平等的原则，大家心平气和地就违约责任、合同是否继续履行或者解除等问题交流。要是商家给的商品不达标，咱们就和他们商量换货、退款或者补偿差价。就像买了件衣服，结果发现有质量问题，和商家沟通后换一件新的，这也是常见的协商解决方式。
如果协商没效果，就可以找第三方来帮忙调解。像消费者协会这样中立的机构，能从中斡旋，促使双方达成和解。他们有丰富的经验和专业的知识，能更好地协调矛盾。
要是合同里有仲裁条款，或者事后双方达成了书面仲裁协议，就可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁比较灵活，而且专业人士来处理，还能保护隐私。仲裁结果是有强制力的，商家必须执行。
要是没有仲裁约定，那就去有管辖权的法院起诉。起诉前得准备好合同、付款凭证、聊天记录等证据，这样才能在法庭上有力地主张自己的权利。法院会根据事实和法律作出判决，如果商家不执行判决，还能申请强制执行。
遇到商家违约的情况，大家要根据实际情况选择合适的解决办法，勇敢维护自己的合法权益。