企业碰到客户欠款不还,可按以下步骤解决:
先尝试协商沟通。这种方式比较温和,成本也低。企业能通过电话、邮件或者面谈等办法,向客户明确指出欠款事实,了解拖欠原因,尝试友好解决,达成还款协议,确定好还款时间、方式等细节。
要是协商没结果,那就发出催款函。用正式书面的形式要求客户在限期内还款,并且明确告知其违约后果。催款函还能当作证据。
要是前面的方法都不管用,企业可以考虑用法律手段。一种是申请支付令,要是客户欠款事实清晰、证据充足,企业能向法院申请支付令。要是客户在规定期限内既不提出书面异议,也不履行支付令,企业就能向法院申请强制执行。另一种是提起诉讼,企业要准备好合同、订单、发货单、对账单等相关证据,写好起诉状,向有管辖权的法院提起诉讼。要是法院判决后客户还是不履行,企业可在规定时间内申请强制执行,法院会查询、冻结、划拨客户的银行存款,查封、拍卖其财产,以此实现债权。