1、要是碰到定损员拖着事情不处理,咱可以先跟定损员所属的保险公司来沟通。用正规方式把问题反馈过去,比如打电话跟客服投诉定损员拖拉的行为,同时保存好通话和聊天记录这些相关的证据。向保险公司要求给出明确的处理时间和解决办法,催着定损员赶紧把定损工作做完。
2、要是跟保险公司沟通之后,问题还是没得到有效解决,那就可以向保险行业协会投诉。保险行业协会有责任对保险公司和它的工作人员进行监督管理,协会会对投诉的事情展开调查,然后推动保险公司妥善处理问题。
3、要是前面这些办法都不管用,而且因为定损员的拖延让自己有了经济损失,那可以考虑走法律途径维护自己的权益。可以去法院起诉,让保险公司承担违约的责任,或者赔偿相应的损失等。在打官司的过程中,要拿出证据证明定损员拖延的事实,还有自己遭受了多少损失,法院会根据实际情况作出公平的判决。现在法律环境不断完善,大家维护自身合法权益的意识也越来越强,相信通过法律途径,很多问题都能得到合理解决。