根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者买到伪劣产品,要是商家有欺诈行为,消费者能要求增加赔偿损失。增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
而在特定食品领域,《中华人民共和国食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵的情况除外。
总结来说,一般性商品若商家欺诈,一般是退一赔三,并非3至5倍赔偿;特定食品领域,可能按价款十倍或损失三倍赔偿。
若消费者遇到此类情况,先保留好商品、购买凭证等证据。与商家协商赔偿,协商不成可向消协等相关部门投诉,还可通过法律途径维护自身权益。