在药店买到过期药,消费者该如何维权索赔呢?
药品属于特殊食品,依据《中华人民共和国食品安全法》,要是生产出不符合食品安全标准的食品,或者商家明知食品不符合标准还进行售卖,除了赔偿消费者的损失,消费者还能让生产者或商家按支付价款的十倍索赔,或者按损失的三倍索赔。若增加赔偿的金额不到一千元,最低可获赔一千元。所以在药店买到过期药,可参考此标准索赔。
如果购买过期药品花的钱少,按价款十倍算下来不足一千元,能要求赔偿一千元;要是价款的十倍或者损失的三倍超过一千元,就按价款十倍或损失三倍索赔。
消费者维权时,要保留好买药的凭证,像发票、购物小票等,还有药品实物,这是向药店索赔的重要依据。要是和药店协商赔偿的事没谈拢,可向当地药品监督管理部门、消费者协会投诉,也能直接去法院起诉。掌握这些方法,就能更好维护自己的权益。