从法律层面讲,客人到酒店住宿,就和酒店形成了住宿服务合同关系。要是客人没续费,还过了酒店夜审时间,酒店能这么做。
酒店先出于服务和沟通的考虑,联系客人提醒续费。要是客人明确说会续费,那酒店就接着正常提供服务。
要是客人拒绝续费或者联系不上,在合理情况下,酒店能要求客人担责。因为客人不按约定续费,这属于违约,得按合同付违约金,或者赔偿酒店的损失。像酒店为客人留着房间,结果错过其他客人入住的机会,这就算损失。
不过呢,酒店也得维护客人的合法权益,不能随便处理客人留在房间里的东西。要是联系不上客人,酒店得妥善保管这些物品。
要是客人很长时间既不续费,也不回来取东西,酒店可以走合法程序,比如做个公证,然后处理这些物品,用卖东西的钱弥补费用损失。要是客人还是欠费,酒店可以走法律途径,比如去法院起诉,把欠费追回来。