网购时遇到商品超时不发货,赔偿问题得看具体情况。
要是你和商家有明确约定,像合同或者平台规则里写明了超时未发货的赔偿方式和金额,那商家就得按约定赔钱。打个比方,约定按商品价款的一定比例赔付,商家就必须这么做。
如果双方没约定,依据《中华人民共和国民法典》,商家不履行合同义务或者履行得不符合约定,给你造成损失的,就得赔偿。商品超时未发货,你的损失可能是因等商品错过其他购买机会产生的差价。不过,你得拿出证据证明这些损失,才能要求商家赔偿。
很多电商平台也有自己的规则,规定超时未发货要给消费者一定金额的违约金,商家就得按规则来。要是商家拒绝赔偿,你可以先和商家商量。要是商量不通,你可以向平台投诉,也能向消费者协会反映情况,还能去法院起诉,用这些办法维护自己的权益。