没退宾馆房就被别人订了,这属于宾馆违约。依据《中华人民共和国民法典》,住客和宾馆达成住宿合同后,没退房前,住客对房间有合法使用权,宾馆需保证在此期间为住客保留房间。
遇到这种情况,住客可以先和宾馆协商,要求宾馆按合同履行义务,妥善处理后来的预订,恢复住客对房间的正常使用,保障住客权益。
要是协商没有结果,宾馆还让后来预订者入住,就构成根本违约,住客有权要求宾馆承担违约责任。承担方式有两种,一是赔偿住客损失,像额外找新住处的合理费用、重新安置花费的时间精力成本等;二是按合同约定的违约条款赔偿。
若双方就赔偿事宜无法达成一致,住客要收集相关证据,比如住宿合同、付款凭证、和宾馆的沟通记录等。之后,住客可以向消费者协会投诉,也能向法院提起民事诉讼,以此维护自身合法权益。