饭店关门,消费者之前充值的钱有几种要回途径。
消费者能先和饭店经营者协商退款。按照民法典,消费者充值后和饭店形成服务合同关系,饭店关门不能继续服务,这属于违约,消费者有权要求退款。协商时,消费者要提供消费记录、充值小票这类充值凭证,明确告知经营者违约事实和退款责任。
要是协商不成,消费者可以向消协或有关行政部门投诉。消协能从中调解,推动双方达成解决办法。有关行政部门会依照相关规定,对饭店经营行为进行监管和处理。
若上述方法都行不通,消费者还能通过民事诉讼维权。消费者要准备好起诉书和充值记录、消费记录、和饭店沟通记录等相关证据,向有管辖权的法院起诉。法院会依据事实和法律作出判决。如果判决生效后饭店还是不履行退款义务,消费者可向法院申请强制执行。