收了现金却没签合同,也没发货,碰到这种情况别慌,按下面步骤处理。
第一步得收集证据,虽然没签书面合同,但别的证据也能证明交易存在。像交易现场的录音录像、和对方聊交易的聊天记录、给现金时的证人证言都行。要是通过银行取现给对方的,银行取现记录也能当辅助。有了这些证据,就能证明你们有交易,而且对方收了钱。
接着去和对方沟通协商。收集完证据后,跟对方好好说,把他收了钱却没发货这事儿挑明,要么让他按约定发货,要么把钱退回来,沟通记录也要留好。
要是协商没用,就向相关部门投诉,比如找市场监督管理部门,他们会依据法规对商家经营行为调查处理。
如果前面的办法都不管用,就只能走法律途径,去法院起诉。可以用不当得利或违约的理由,要求对方还钱,还得承担赔偿责任。诉讼时,之前收集的证据会帮助法院查明事实,维护你的合法权益。