要是客户和软件公司就侵权这件事达成了和解,下面这些处理步骤可以参考一下。
1、签和解协议很重要。协议里得把侵权相关情况说明白,像软件公司到底干了啥侵权的事儿,啥时候开始侵权,侵权涉及的范围有多大。赔偿方面也得确定好,赔偿金额是多少,怎么支付,啥时候支付。而且要写下双方该做啥、不该做啥,比如软件公司得怎么停止侵权,客户声明不再进一步追究责任等,保证和解内容能落到实处。
2、要是侵权事件还在行政或者刑事调查程序中,客户得赶紧把和解的事儿告知相关部门。根据具体状况,要么申请撤销投诉,要么配合走完剩下的程序。
3、在执行和解协议时,得盯着软件公司按约定办事。要是软件公司赔钱,客户得及时查收确认。要是软件公司要停止侵权,客户可以想办法核实。同时,客户自己也得遵守约定,别再追究软件公司的责任。
4、和解协议和相关履行证据要好好保管,以防以后出现纠纷。要是软件公司不履行协议,客户可以拿着这些证据,通过协商、调解、仲裁或者打官司等方式维护自己的合法权益。