发生人车交通事故后,很多车主第一反应是慌神,要么急着送伤者去医院忘了留现场证据,要么拖好几天才报保险,反而给后续理赔埋下不必要的麻烦。事故发生后第一时间停好车做好现场防护,有人员受伤的优先拨打120救治,同步联系交警到场固定现场情况,所有相关操作要在48小时内告知投保的保险公司,超出这个时限很可能因为现场痕迹灭失影响理赔核定。交警出具的事故认定书是后续走保险的核心凭证,里面清晰标注双方的责任比例,后续所有理赔动作都要以这份文书的结论作为基础,不要因为怕麻烦就直接自认全责或者揽下不该自己承担的责任,后续很可能出现不必要的赔付纠纷。
整理理赔材料的时候要把手头所有相关资料都留存好,自己手里的投保单据、交警出具的事故认定书,伤者的医药费缴费单据、完整的就诊病历,还有单位出具的误工收入减少证明,如果伤情比较严重涉及伤残,还要带上正规司法鉴定机构出具的伤残等级报告,车辆或者其他随身财物损坏的维修购买凭证也要一并整理齐全。涉及第三方人员受伤的情况,千万不要擅自和伤者私下敲定赔偿数额就直接找保险公司报销,很多私下达成的赔付项目和标准并不符合保险合同的约定,最后很可能自己要承担额外的支出。
保险公司收到全部材料后会按照合同约定的时限完成审核,确认属于保险责任范围的,会和投保人沟通赔偿的具体明细,达成一致协议之后十天内就会把赔付款发放到位。交强险的赔付会先覆盖限额内的医药费、陪护费、误工损失这些常规项目,超出交强险额度的部分才会按照之前划定的责任比例走商业三者险的对应额度承担。
要是双方对最终的理赔金额没法达成一致,完全可以通过合理合法的途径主张自身权益。要特别留意的是,如果事故里存在无证驾驶、醉驾这类明确的违法情形,保险公司在交强险额度内先完成赔付之后,完全有权利向实际肇事的侵权人追回已经垫付的所有款项,这类违法驾驶行为带来的风险最终还是要由当事人自己承担。