律图审稿专业委员会3轮严审

您好律师,我有一个朋友上个月在网上买了一份鸭子有问题,我想请问一下那个关于损害消费者权益案件的问题

帮助5人 1.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2018-06-05 兴安盟
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律师解答 共1条
  • 赔偿纠纷处理法务
    赔偿纠纷处理法务
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    自中国《消费者权益保护法》(以下简称“消费者保护法”)于1993年10月颁布以来,有关消费者保护的诉讼和非诉案件急剧增加。据报道,1996年,全国各级工商行政管理部门受理的消费者投诉案件总计达425,008件,是10年前的75倍。[1] 这些投诉涉及到质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量和欺诈骗销等问题。其中,欺诈骗销案件上升幅度最大,为上一年的137.9%。[2] 在这类案件中经常适用的就是消费者保护法中最引人注目的条款——第49条,其条文如下:
    经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    正是这一规定在近几年里大大地激励了被称作“打假运动”的反欺诈斗争。适用这一规定的案件大量出现。在街头巷尾、新闻媒体、法院、大学课堂和政府机关,这些案件成了人们议论纷纷甚至争论不休的对象。消费者保护法第49条已经成为中国消费者保护领域的一个热点。
    当然,这仅仅是开始。要使消费者保护法第49条得到更有效地运用并促进消费者保护立法进一步发展,有一些法律问题需要加以澄清。为此,与澳大利益的经验尤其是与澳大利亚《商业法》(Trade Practices Act)第52条进行比较,是值得尝试的。[3] 澳大利亚《商业法》第52条的条文如下:
    第52条
    (1)企业不得在贸易或经营中实施误导或欺骗性的或者可能使人误解或受骗的行为。
    (2)本节以下条文中的任何语句,均不得被推断地视作对前款之一般性规定的限制。以上就是损害消费者权益案件方面的内容
    全文
    12 2018-06-05
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消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
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消费者权益受损向谁索赔
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消费者利益受损怎么处理?
消费者利益受损的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。
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消费者利益受损如何解决?
消费者利益受损的解决方式包括:首先可以协商解决,协商不成的请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,还可以向向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者是在必要的时候向人民法院提起民事诉讼,请求赔偿。
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消费者利益受损有两种后果,一种是造成消费者的财产损伤,另一种是造成消费者的人身损伤。造成消费者财产损伤的,侵权人应该按照消费者受损财物的价格给予赔偿。造成消费者人身损伤的,应该承担民事赔偿责任,赔偿消费者医疗费,检查费,住院费等。
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