律图审稿专业委员会3轮严审

我有一个朋友在网上买到东子了之后收到东西没有验货,之后发现是次品,网购到次品怎么处理

帮助10人 10w+浏览 匿名 2018-07-01 海南省直辖
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我

    1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了.
    一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
    2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据.
    拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
    3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任.
    交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
    某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果协商不成,他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货,第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时,为防止有质量问题的商品再次进入市场,电商平台应该完善相关机制,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,政府部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。找网站客服介入处理,证明你买到假货,如果淘宝的话他有七天内无条件退货,我就买到假的我付运费,卖家全额退款了
    全文
    11 2018-07-01
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,针对您提问的关于网购到次品怎么处理的问题,为您整理了以下答案,请参考。新《消法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽,需要承担连带责任。希望我的回答对您有所帮助。
    全文
    9 2018-07-01
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

热门问答·互联网纠纷

问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6440位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购到次品怎么处理进行维权的呢?
一键咨询
  • 三沙市用户4分钟前提交了咨询
    三亚用户2分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户1分钟前提交了咨询
    琼海用户2分钟前提交了咨询
    143****6806用户2分钟前提交了咨询
    167****1430用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户1分钟前提交了咨询
    164****4366用户2分钟前提交了咨询
    148****6576用户3分钟前提交了咨询
    158****7746用户4分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户4分钟前提交了咨询
    173****3474用户3分钟前提交了咨询
    165****5536用户2分钟前提交了咨询
    海口用户1分钟前提交了咨询
  • 琼海用户1分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    138****2505用户3分钟前提交了咨询
    145****3038用户1分钟前提交了咨询
    海口用户1分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    141****0167用户3分钟前提交了咨询
    147****7408用户3分钟前提交了咨询
    海口用户2分钟前提交了咨询
    162****2651用户2分钟前提交了咨询
    琼海用户4分钟前提交了咨询
    海口用户4分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    131****7635用户1分钟前提交了咨询
    153****4082用户4分钟前提交了咨询
    143****3756用户1分钟前提交了咨询
    琼海用户3分钟前提交了咨询
    三亚用户4分钟前提交了咨询
    三沙市用户2分钟前提交了咨询
    141****2571用户4分钟前提交了咨询
    135****1521用户2分钟前提交了咨询
    160****6322用户2分钟前提交了咨询
    琼海用户1分钟前提交了咨询
    178****2063用户2分钟前提交了咨询
    167****7258用户4分钟前提交了咨询
    162****3707用户4分钟前提交了咨询
    131****8380用户4分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户1分钟前提交了咨询
    172****4526用户4分钟前提交了咨询
    138****2532用户1分钟前提交了咨询
    琼海用户3分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户4分钟前提交了咨询
    三亚用户2分钟前提交了咨询
    138****0780用户2分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    琼海用户3分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    136****7613用户2分钟前提交了咨询
    156****4112用户4分钟前提交了咨询
    163****4861用户2分钟前提交了咨询
    166****5044用户2分钟前提交了咨询
    海口用户1分钟前提交了咨询
    三沙市用户3分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    三亚用户2分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    174****5587用户2分钟前提交了咨询
    167****2265用户3分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户3分钟前提交了咨询
    164****5388用户1分钟前提交了咨询
    131****0557用户1分钟前提交了咨询
    152****0737用户4分钟前提交了咨询
    135****1237用户3分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    海口用户4分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    150****3832用户4分钟前提交了咨询
    海口用户4分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    三沙市用户2分钟前提交了咨询
    168****2518用户1分钟前提交了咨询
    143****0580用户2分钟前提交了咨询
    173****4517用户4分钟前提交了咨询
    158****1427用户2分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    155****1532用户4分钟前提交了咨询
    琼海用户4分钟前提交了咨询
    155****3682用户3分钟前提交了咨询
    海口用户3分钟前提交了咨询
    西沙群岛用户4分钟前提交了咨询
    琼海用户2分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    160****1120用户1分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户1分钟前提交了咨询
    145****3170用户3分钟前提交了咨询
    154****6077用户1分钟前提交了咨询
    162****8453用户1分钟前提交了咨询
    170****7042用户1分钟前提交了咨询
    161****4754用户1分钟前提交了咨询
    南沙群岛用户2分钟前提交了咨询
    三亚用户1分钟前提交了咨询
    三亚用户2分钟前提交了咨询
    172****6160用户3分钟前提交了咨询
    176****7220用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
南通134****8350用户2分钟前已获取解答
苏州152****2800用户4分钟前已获取解答
徐州178****8149用户1分钟前已获取解答
网购产品出现质量问题要如何进行维权?
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
如何进行食品安全维权
食品安全维权之法简述:若购买的食品未达到国家规定标准,造成身心伤害,可向卖家或生产厂家索赔。生产商和经销商须以首负责任制处理,不得推诿。问题源头在谁,赔偿后有权向对方追讨。食品不符标准或经销商明知故售,消费者可要求损失赔偿外,还可额外向厂家或经销商索赔。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
如何进行食品安全维权
食品安全维权之法简述:若购买的食品未达到国家规定标准,造成身心伤害,可向卖家或生产厂家索赔。生产商和经销商须以首负责任制处理,不得推诿。问题源头在谁,赔偿后有权向对方追讨。食品不符标准或经销商明知故售,消费者可要求损失赔偿外,还可额外向厂家或经销商索赔。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
商品房购买者如何维权
1、与开发商协商解决。购房者(也可以委托律师)应与开发商当面交涉,将有关的事实依据直接向开发商提出,并提出和解的要求。2、向当地的消费者协会投诉。3、约定的方式解决纠纷。4、合同双方在合同中或者事后达成了仲裁协议的,可以向约定的仲裁机构申请仲裁。5、诉讼是最后的解决之道。
10w+浏览
房产纠纷
问题紧急?在线问律师 >
6494 位律师在线,高效解决问题
何时进行商品房认购
商品房认购书的标的是合同双方就特定的房屋在特定的时间进行订立商品房买卖合同的行为。无论是特定的房屋还是特定的时间,这个特定都是由双方约定加以确定的。商品房认购书的履行期限一般为合同重所规定的情形进行。
10w+浏览
房产纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应