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我前段时间寄了个东西回家,结果发现快递坏了,我现在想去找快递公司理论,我想知道快递赔偿法律规定了哪些具体内容呢?

帮助10人 6.2w浏览 匿名 2018-08-22 甘肃平凉
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律师解答 共2条
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    依据《lt;快递服务gt;邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
    对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:
    )完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
    ) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
    快件丢失赔偿应主要包括:
    ) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    ) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    ) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    所以对于常见的快递过程中物品部分损毁,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。
    全文
    11 2018-08-22
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    快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    《快递服务》邮政行业标准 附录A
    A.1 赔付对象
    快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
    A.2 索赔因素
    索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。
    A.3 赔偿原则
    快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
    A.3.3 快件损毁
    快件损毁赔偿应主要包括:
    ) 完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
    ) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
    快件丢失赔偿应主要包括:
    ) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    ) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    ) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    全文
    7 2018-08-22
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我的快递被搞坏了,我现在想知道快递赔偿法律规定有哪些内容呢?
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