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我趁着国庆,报了一家旅行社的旅游团,没想到实际上路时取消了差不多5个景点的行程,想咨询一下关于游客取消行程违约金咋办,旅行社取消行程违约金是多少?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2019-03-10 陕西榆林
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律师解答 共4条
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    结论:主要看双方是否有约定以及责任方是谁。
    解析:
    导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。
    1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
    2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
    3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。
    4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
    5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
    6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。
    7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等
    直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。
    全文
    2 2022-05-05
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    在2017年旅行社取消行程违约金是根据最新《旅行社管理条例》第70条24项规定的,执法部门以上报行程为例,如遇旅行社违约,造成游客景点遗漏的应当赔偿三倍未去景点费用;未产生费用的(如:公园,城市,街道等)应赔偿当日服务费30——50元/一人次。
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    7 2019-03-10
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    1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
    2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
    3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。
    4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
    5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
    6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。
    7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。
    8、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。
    9、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
    10、旅行社安排的饭店,应饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿20%的违约金。
    旅行社违约的处罚时效:
    1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。
    2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
    3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后,应当在30天内作出书面答复。
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    13 2019-03-10
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    旅行社违约应该及时维权,游客可以向消费者协会或旅游管理机关进行投诉或者根据合同约定的仲裁条款,提交仲裁委员会仲裁或向人民法院起诉。
    根据《旅游法》第70条第1款的规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。
    《民事诉讼法》第65条规定:“当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。”
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    3 2020-12-17 13:31:08
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