我朋友今天开车去购物的时候在停车场倒车的时候把人家的车给人家剐蹭了，现在对方发现后要求赔偿，还好没伤着人，交通人伤事故理赔流程是什么，一般都是按照流程来吗？

1、在道路上发生轻微交通事故，当事人对事实和成因没有争议的，应当在确保安全的原则下对事故现场拍照或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，自行协商处理损害赔偿事宜。
2、立即向各自保险公司报案，在获得保险公司报案号后，填写《协议书》;
3、同时到保险公司指定的地方拆检定损，若有特殊情况不能在约定时间内到达指定地方的，应征得承保公司同意，并按约定时间进行处理。