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微信卖货,付款后发不出货来,说是给退款,要是不退怎么办
[律师回复] 如果商家说退款却不退,您可先保留好聊天记录、付款凭证等证据,和对方再次沟通催促退款。若沟通无果,可在交易平台投诉反映情况,要求平台协助处理。还能向互联网消费维权渠道反映,维护自身权益。倘若损失较大,可寻求法律途径解决,比如去起诉,要求对方退款并承担相应违约责任。
吴亮律师
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我通过微信购买了广州某公司的网络搭建与看广告领金币的服务,在实际操作中发展与销售介绍项目时的情况不吻合,但合同中对方又通过专业规避了一些责任,我要求退款被拒,我应该怎么做
[律师回复] 先收集销售介绍与实际情况不符的证据,像聊天记录、项目宣传资料等。之后和对方再次沟通退款,保留好沟通记录。若协商不成,可考虑走法律途径,比如去法院起诉,要求解除合同并退款。虽然合同对方规避了部分责任,但有证据证明销售欺诈或虚假宣传,仍有机会维权。
吴亮律师
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