损害赔偿 法律问答
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本人在该门店购买平板，店员推销一款平板误导我购买，在推销过程不告知该机型在官网已不在售的信息，但告知了产品型号。平板是全新正品且质保正常，质量没问题。这样算违法或侵犯知情权吗？可以退货退款吗？[律师回复] 这种情况可能构成侵犯消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。店员未告知该机型在官网已不在售的信息，可能会影响消费者的购买决策。虽然平板是全新正品且质保正常，但消费者仍可主张自己的权益。首先，可以与商家协商，要求退货退款。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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