人脸识别被盗刷如何赔付
[律师回复] 法律分析:
(1)金融支付场景下,银行或支付机构若未履行安全保障义务,导致人脸识别被盗刷,需按规定承担赔偿责任。这是基于其对用户账户安全的保护职责,需采用可靠技术保障安全。
在此场景中,用户若因重大过失,如在不安全环境随意进行人脸识别操作而泄露信息,也可能分担部分损失。
(2)商业场所里,商家对人脸识别系统负有管理责任。若系统被攻破致用户信息被盗用并刷脸消费,商家管理不善,应承担相应赔付责任。
用户在发现被盗刷后,应迅速保留交易记录、通知记录等证据,及时与银行、商家等相关机构协商赔偿事宜,若协商无果,可借助诉讼维护自身权益。
提醒:
无论是金融支付还是商业场所,面对人脸识别被盗刷,用户要注重证据保留,谨慎操作,遇到问题及时依法维权。