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[律师回复] 先联系商家问清情况，要求发货或补发正确货物。若商家拒绝，可以向平台投诉。你有和商家沟通过吗？

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网购纠纷问题咨询

[律师回复] 你好网购纠纷具体遇到什么问题了？点头像可以电给你具体研究一下，

张俊杰律师

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你好可以加你微信吗

[律师回复] 您好，我已查看您的问题，我稍后将向您致电沟通，请注意接听~

吴宠姬律师

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两年前买的黄金耳钉现在发现是彩金的，而且买来一直没戴过敏，买的时候和销售一在说只要黄金，别的戴着会过敏，多次找店员说过敏的事情，一直没有解决，买的时候店员也没有说是彩金

[律师回复] 你好，有什么可以帮助你的


孙威律师

2解答 4.5w浏览
我两年前买的黄金耳钉，现在发现是彩金，当时买的时候销售没有说是彩金

[律师回复] 这种情况下你要用购买小票来对应产品信息是否一样


孙威律师

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