买东西不满意不退款怎么办
[律师回复] 要是你买的东西让你不满意,然而商家却不给退款,那你首先得跟商家好好沟通、商量一下。要清楚地把你的不满说出来,并且表明你特别希望商家能给你退款的意愿。要是商量了半天还是没结果,那你就可以按照《消费者权益保护法》来采取一些行动。
比如说,你可以向商家所在地方的消费者协会去投诉。把相关的购买凭证之类的材料都准备好,然后提交给消费者协会,让他们帮忙介入调解一下。要是买的东西金额比较大,或者情况特别复杂,那你还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。你要要求商家把钱退给你,并且让他们承担相应的违约责任。
不管怎么样,你一定要把所有的购物凭证都好好保留着,像发票啊、订单截图之类的东西,这些可都是你维护自己合法权益非常重要的证据。有了这些凭证,你在跟商家沟通或者向相关部门投诉、起诉的时候,就更有底气。