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楼上扰民怎么办，找过多次，找物业沟通无果，她家租户[律师回复] 针对楼上租户扰民且物业沟通无果的情况，可采取以下法律途径解决： 1. 收集证据 建议用手机录制噪音视频或录音，注意标注具体时间（如22:00后），作为后续投诉或诉讼的证据。 2. 再次要求物业履职 根据《民法典》第九百四十二条，物业有义务制止噪声扰民行为。可向物业提交书面投诉函，明确要求其依据《噪声污染防治法》第八十七条履行劝阻、报告职责。 3. 向行政机关投诉 ? 拨打12369向环保部门举报（需提供分贝检测报告，可通过手机APP测量） ? 拨打110报警（依据《治安管理处罚法》第五十八条，可处200-500元罚款） ? 向住建部门投诉物业不作为（引用《物业管理条例》第三十五条） 4. 提起民事诉讼 根据《民法典》第二百八十八条，可起诉房东要求其履行出租人义务，或直接起诉租户。诉讼请求包括： ? 立即停止噪声侵害 ? 赔偿精神损失（需证明已造成严重后果） ? 承担隔音整改费用（需专业机构评估） 特别提示： ? 租户扰民时，房东作为房屋所有权人需承担连带责任 ? 使用震楼器等反制措施可能构成违法 ? 夜间（22:00-6:00）室内噪音超过45分贝即属违法 建议优先通过12345热线联动多部门处理，若物业仍不履职，可向街道办申请组织行政调解乔立超律师
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