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网上发货,货还没到,打电话不接,投诉
[律师回复] 遇到网上发货货没到且打电话不接的情况,可先在购物平台提交订单信息、物流记录等资料发起售后维权,要求退款或催促发货。若平台处理结果不满意,保留好交易记录、聊天记录等证据,向网络交易纠纷调解平台反映,争取合理解决。要是还不行,可考虑通过法律途径维护权益。
吴亮律师
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有一位患者在某平台上投诉我,但是内容与事实不符,我想咨询一下她算违法吗
[律师回复] 患者在平台投诉内容与事实不符,可能涉嫌侵害名誉权等违法。解决方案是先保留好投诉内容等证据,和患者沟通,让其停止不实投诉并澄清。若沟通无果,可向平台反映,要求处理。要是还不能解决问题,可考虑通过诉讼维护自身权益,要求对方赔礼道歉、赔偿损失等。
吴亮律师
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