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你好,我的外卖被骑手送错了怎么办
[律师回复] 外卖送错,你别自己扛。先看订单地址是否填错;没错的话,马上联系商家说明没收到,要求重做重送或退款,并让平台客服介入。骑手是替商家或平台送货,责任不该由你承担。记得保存订单、聊天记录、餐品照片和定位。商家不处理,可向平台申诉,仍不行就去法院起诉商家,要求退款及合理损失。别直接收下错餐,除非你同意变更。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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衣服大了要换号码
[律师回复] 衣服大了想换小一号的话,先别急,得分情况。你要是网购的,收货七天内,凭订单记录就能无理由退换,注意吊牌别摘、别下水。要是在实体店买的,法律没强制给换,主要看店家有没有承诺过能换或者店里贴了可调换,你好好跟店家商量,一般也愿意。要是店家自己答应过又不给换,或者衣服本身有问题,拿好购买凭证,找消费者协会反映调解。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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买到假货了,退一赔三怎么申诉
[律师回复] 保存好付款记录、聊天记录和实物证据,首先找平台或商家要求退一赔三,理由是商家存在欺诈。如果商家拒绝,就用这些材料向市场监督管理局举报,或者直接去法院起诉。法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当退一赔三,不足五百的按五百赔。你要主张“假货”属于欺诈,别只说是质量问题。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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买到假货了,退一赔三怎么申诉
[律师回复] 买到假货别慌,先保留好购物凭证、支付记录和商品实物。直接找商家说要按《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三,赔偿金额不足五百的按五百算。商家不同意就向市场监督管理局投诉举报,或者去法院起诉。起诉时把商家列为被告,写清楚购假事实和赔偿诉求,同时可以申请卖家承担运费和诉讼费。记住维权时效别拖,证据越全胜算越大。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一。
吴亮律师
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消费纠纷
[律师回复] 遇到消费纠纷,先把手头的购物凭证、聊天记录和实物都留好,然后直接找商家协商。协商不下来,就找消协调解,或者向市场监督管理局投诉。要是金额不小,干脆去法院起诉,注意别超过三年的诉讼时效。证据齐全,事情就好办。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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律师说法·损害赔偿
在饭店受伤该以什么方式赔偿
在饭店受伤获赔偿的方式如下:先确定责任,饭店未尽安全保障义务致顾客受伤需担责,第三人侵权致伤由其担责,饭店未尽安保义务承担补充责任。赔偿途径有协商,与饭店达成赔偿协议;协商不成可找消协等调解;也可向法院起诉,准备好起诉状和证据,赔偿范围含医疗费等合理费用。
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在厂里被打检查没伤如何处理
在厂里被打但检查没伤,首先应及时报警,由公安机关介入调查,固定相关证据。若情节较轻,公安机关可调解处理,双方达成协议可不处罚;若无法达成协议,可对打人者处警告、罚款等治安处罚,被打者也可就民事赔偿向法院起诉。
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在公共场所损坏物品应承担什么责任
在公共场所损坏物品,一般要承担民事赔偿责任。依据相关法律,侵害他人物权致损应赔偿,按物品受损时市场价格或其他合理方式计算。情节较轻的涉及治安管理问题,会受警告、罚款或拘留等处罚。故意毁坏公私财物数额较大或有严重情节,构成故意毁坏财物罪,要承担刑事责任,量刑分三年以下和三年以上七年以下。
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