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对侵害商标权不知情时应怎样处理[律师回复] （一）停止销售侵权商品，防止损失扩大。 （二）若能证明商品是合法取得并说明提供者，可不承担赔偿责任。合法取得要有供货清单、发票等证明进货渠道正规的证据，说明提供者要提供供货方准确信息，如名称、地址、联系方式等。 （三）即便不承担赔偿责任，可能仍需承担停止侵权、销毁侵权商品等其他民事责任。 （四）被商标权人起诉时，积极应诉，向法院提供不知情且合法取得及提供者的证据，维护自身权益。 法律依据： 《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。金华法务
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商标权被侵权会承担什么民事责任[律师回复] 商标权被侵权时，侵权人需承担民事责任保护权利人权益。 1.停止侵害是首要措施，立即停止正在进行的商标侵权行为，避免权利人损失进一步扩大。这能及时遏制侵权态势。 2.赔偿损失依据不同情况确定数额。先按权利人实际损失确定，若难以确定就按侵权人获利确定，两者都难确定时参照商标许可使用费倍数合理确定。对于恶意侵犯且情节严重的，可在上述数额基础上一倍以上五倍以下确定赔偿数额，同时还需赔偿权利人制止侵权的合理开支。 3.消除影响要求侵权人在造成影响的范围内，通过适当方式消除对商标权人不利的影响，恢复其良好声誉。 为避免此类纠纷，企业应加强商标保护意识，及时注册商标，定期监测市场，发现侵权及时运用法律武器维护权益。绍兴法务
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当不知商标有侵权状况时要怎么办[律师回复] （一）立即停止涉嫌侵权行为，防止损失进一步扩大。 （二）收集不知侵权的证据，像合法来源凭证、进货合同、发票等，以此证明商品是通过正规途径获取并支付了合理价格。 （三）若能证明商品有合法来源且说明提供者，可免除赔偿责任，但要停止销售侵权商品。 （四）尝试与商标权利人协商，比如支付合理费用来获得授权使用，达成和解协议。 （五）若协商无果，积极准备应诉，在法庭上如实陈述事实和理由，维护自身权益。 法律依据： 《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。浙江法务
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