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未成年人玩游戏要求退款
[律师回复] 未成年人玩游戏要求退款,得看其民事行为能力和充值金额。若为无民事行为能力人,充值行为无效可全额退;限制民事行为能力人,与其智力、年龄不相符的充值,家长可主张退款。解决方案是先收集充值记录、孩子玩游戏视频等证据,再与游戏平台协商,表明孩子充值未经家长同意,争取退款。若协商不成,可走法律途径。
吴亮律师
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我今年开始现在微信被限额每个月个人名下所有支付账户只有10000了
[律师回复] 支付限额可能是出于安全等多种原因。你先看看是不是设置了限额,可在支付设置里检查并调整。若不是设置问题,可能是系统判定有风险。你可以联系在线客服说明情况,按指引提供资料证明交易正常,争取解除或调整限额。
吴亮律师
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国外游戏账号被盗导致追封维权
[律师回复] 国外游戏账号被盗致追封,可先收集能证明账号被盗的证据,像登录异常记录、盗号者信息等。接着联系游戏运营商,清晰说明被盗情况,要求解封账号。若运营商不处理或处理结果不满意,可考虑通过网络服务合同纠纷诉讼解决,向法院提交证据,让法院判定运营商解封账号及赔偿损失。
吴亮律师
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您好,我现在不小心玩手机游戏,不知道要付钱的,他让我写名字和电话号码和银行卡,玩游戏可赚钱,怎么我错支付199块钱,要退款给我的
[律师回复] 这可能遭遇了诈骗陷阱。你先收集好对方让你填信息、诱导付费等证据,像聊天记录、页面截图等。接着和对方沟通,表明自己是误支付,要求退款,沟通时保留好记录。若对方拒绝,可通过线上投诉、法律途径维护权益,向消费者保护相关平台反映情况,争取让自己的钱能退回来。
吴亮律师
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我下载衢州行时因误操作被车本营扣了299元,如何追回?
[律师回复] 先和车本营沟通,说明是误操作,要求退还299元,保留好沟通记录。若沟通无果,收集好下载衢州行、被扣款等相关证据,通过线上平台等渠道反映情况,争取妥善解决。要是还不行,可考虑走法律途径维权,比如向法院起诉。
吴亮律师
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