交通事故 法律问答
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买车险时承诺返现却没给怎样处理[律师回复] （一）收集相关证据。保存与销售人员的聊天记录、通话录音、保险合同中涉及返现的书面备注等材料，证实对方曾作出返现承诺的事实。 （二）尝试友好沟通。主动联系销售人员或保险公司，提醒其履行返现承诺，并保留沟通记录，如短信截图、通话录音等。 （三）向保险公司总部投诉。若沟通无果，向保险公司总部提交投诉，说明事情经过及诉求，等待处理反馈。 （四）向监管部门投诉。若保险公司总部未解决问题，可向银保监会等监管部门投诉，监管部门会依法调查并督促解决。 （五）考虑诉讼途径。若上述方式均无效，可依据证据向法院提起诉讼，要求对方履行返现承诺并承担违约责任。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，内容如下： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。绍兴法务
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