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在不知情的情况下帮人客户收了1700的款，客户没收到货，去了派出所报案，我该怎么办，这个款已经发给厂家了。[律师回复] 作为律师，我建议您采取以下措施：1. 保持冷静：不要慌张，积极配合警方调查。2. 收集证据：整理所有与该笔交易相关的文件和通讯记录，包括转账记录、与厂家的沟通记录等，以证明您是在不知情的情况下代收款项。3. 联系厂家：尽快与厂家沟通，说明情况，要求他们提供货物的发货证明或说明货物状态。4. 法律咨询：可以咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及可能面临的法律责任。5. 配合调查：如实向警方说明情况，提供所有相关证据，证明自己的清白。6. 沟通协商：如果可能，尝试与客户沟通，看是否能够通过协商解决问题，比如协助追回货物或者退款。记住，任何情况下都不要隐瞒事实或提供虚假信息，这可能会使情况变得更糟。同时，您应该尽快采取行动，以免错过处理问题的最佳时机。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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