底楼厨房管道冻了赌了给2楼造成了地板损失,物业没采取抱着管道的措施?这是我们楼上业主们的责任? 强向我们业主要损失费,地板应了15年的了,66.4面积2600元请问应谁来付费?
[律师回复] 底楼厨房管道冻堵导致 2 楼地板损失,责任划分及付费情况需要具体分析:
物业责任方面
若物业有过错:如果物业服务合同中约定了物业有对管道进行保温等维护管理义务,或者按照当地的物业管理规范、惯例等,物业应该采取保护管道的措施而未采取,导致管道冻堵,那么物业需要承担一定责任3。例如在一些寒冷地区,物业通常需要在冬季来临前对户外或未供暖区域的管道进行包裹保温等工作,若未做,则存在过错。
若物业无过错:如果管道冻堵是由于极端天气等不可抗力因素,且物业在事件发生后及时采取了合理的措施进行疏通等处理,物业可能不承担责任或仅承担较小的责任3。
楼上业主责任方面
一般情况无责:如果楼上业主没有不当使用管道的行为,如未向下水管道倾倒异物等,底楼管道冻堵通常与楼上业主没有直接关系,楼上业主一般不需要承担责任。
存在不当使用则有责:若能证明楼上业主存在向管道内倾倒大量杂物等不当使用行为,导致管道更容易被冻堵,那么楼上业主可能需要承担一定责任3。
2 楼业主自身责任方面
若有过错:如果 2 楼业主发现管道有异常情况,如水流不畅等,但没有及时通知物业或采取措施,导致损失扩大,对于扩大部分的损失,2 楼业主可能需要自行承担3。
若无过错:若 2 楼业主对管道冻堵及损失的发生没有任何过错,不应该承担责任。
对于 2600 元的地板损失赔偿,如果确定是物业责任较大,那么物业应承担主要赔偿责任;若能证明楼上业主有不当使用行为导致管道冻堵,楼上业主可能需要承担部分责任;若 2 楼业主自身对损失扩大有过错,也应相应减轻对方的赔偿责任。鉴于地板已使用 15 年,在确定赔偿金额时,应该考虑地板的折旧情况2。