买到了过期食品 但是商家没给小票
[律师回复] 如果买到了过期食品但商家没给小票,你仍然可以采取以下措施来维护自己的权益。
首先,你可以尝试寻找其他能证明购买行为的证据。例如,使用支付记录来证明你在该商家进行了消费,支付记录通常会显示商家名称、交易时间和金额等信息,这可以作为有力的旁证。
其次,你可以回到购买食品的商店,与商家进行沟通。向他们表明你购买到了过期食品,虽然没有小票,但你有其他购买凭证,要求商家按照相关法律规定给予处理,如退款、赔偿等。在沟通的过程中,你可以使用手机等设备记录对话内容,以防商家后续不认账。
如果商家不配合,你可以向消费者协会或者当地的市场监管部门进行投诉。在投诉时,详细地说明你所购买的过期食品的情况,包括食品名称、过期日期、购买时间(尽可能准确)、店铺位置等信息,并且提交支付记录等相关证明材料。市场监管部门会对商家进行调查,一旦核实商家销售过期食品的行为,商家将面临相应的处罚,同时你也能够依法获得相应的赔偿。