保险理赔人员定责错误怎么办
[律师回复] (一)与保险公司沟通时,确保证据完整且清晰展示。要以理性平和态度说明情况,让对方充分了解定责有误之处。
(二)向监管机构投诉时,需详细准确地说明事情经过、自己的诉求,配合监管机构调查,以便其更好发挥监督作用。
(三)选择诉讼途径要做好充分准备,收集各类相关证据,熟悉诉讼流程,必要时可聘请专业律师。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。